H Baji App নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

০১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী h baji app (hbajiapp.net) এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। h baji app ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হয়।

h baji app যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• h baji app-এর সেবা শুধুমাত্র বৈধ ব্যবহারকারীদের জন্য। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• h baji app কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

h baji app-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। h baji app কখনো ইমেইল বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করা হবে।

০৩ বয়স যাচাই ও KYC

h baji app একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এখানে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমিং করতে পারবেন না। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন)

h baji app যেকোনো সময়, বিশেষত বড় উইথড্র রিকোয়েস্টের আগে, KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে। ডকুমেন্ট জমা না দিলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

০৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

h baji app-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিটের উৎস ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• h baji app ডিপোজিটের উপর কোনো প্রসেসিং ফি ধার্য করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ করতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

০৫ উইথড্র নীতি

h baji app-এ উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।

• উইথড্রয়ালের জন্য KYC সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে h baji app উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• দৈনিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্ট লেভেল ও ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন

h baji app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• ডেইলি রিলোড বোনাস: প্রতিদিনের ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রযোজ্য।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য; জেতা অর্থ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলে জেতা অর্থ ক্যাশ আউট করতে হলে সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।
• h baji app যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার – যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ – কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

h baji app-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা ফ্রড পেমেন্টের মাধ্যমে ডিপোজিট করা
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• h baji app-এর সিস্টেম বা সার্ভারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

h baji app নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC ডকুমেন্ট জমা না দিলে বা ভুল ডকুমেন্ট দিলে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন পরিলক্ষিত হলে
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে h baji app ইমেইল বা এসএমএসে নোটিফিকেশন পাঠাবে (জরুরি পরিস্থিতি ছাড়া)। বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

h baji app বিশ্বাস করে বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দের, চাপের নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের কল্যাণে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ডেইলি ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই সেট করতে পারবেন দৈনিক সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: গেমিং থেকে বিরতি নিতে সাময়িক একাউন্ট পজ করার অপশন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

h baji app-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

h baji app-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা করা হবে।
• অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আরবিট্রেশনের ব্যবস্থা রয়েছে।
• গেমের ফলাফল RNG-নিয়ন্ত্রিত এবং যাচাইকৃত; এ বিষয়ে কোনো বিরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

h baji app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
• কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।